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CIO是如何将IT部门打造成新的盈利中心

来源:云徙 作者: 更新时间:2019/1/24 10:59:29

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摘要:CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级管理者,作为董事长身边的最强助力之一的CIO,既要搞技术又要搞业务,需要具备不俗的专业素养以及长远的眼光,才能够帮助公司拓展出新的收入来源。

  CIO是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级管理者,作为董事长身边的最强助力之一的CIO,既要搞技术又要搞业务,需要具备不俗的专业素养以及长远的眼光,才能够帮助公司拓展出新的收入来源。

  具体到操作方面,有以下几点:

  1、专注于客户

  对现有客户和潜在客户使用产生积极影响的信息和技术,让客户成功,公司才能够有所收获,如同阿里的淘宝。举个例子,世邦魏理仕集团(CBRE Group)在其经验范围之外于今年年初推出它的新产品,一个名为世邦魏理仕360(CBRE 360)的软件解决方案小有所成,与它的CIO Dhandapani的一个理念脱不了关系。

  她说:“我总是专注于对客户来说很重要的东西”。她承认,她过去运营公司损益部门的经验有助于她认识到“管理客户期望所需的条件”。

  这个客户至上的理念,让她和技术团队发现了客户未满足的需求,然后他们努力去满足这些需求,世邦魏理仕360这个点子就这样“出生”了,因此决定于2017年收购两家提供软件即服务解决方案的软件公司为员工和客户提供这样的解决方案。

  Dhandapani也为她的公司带来了一条新的掘金之路。

  2、建立一个让技术人员具备商业意识的工作环境

  这里所说的工作环境并不单单是工作的办公室,而是说技术人员的思维方式。也就是说要让技术人员具备商业的思维,而不单单是一个听从并执行命令的技术人员,这意味着整个IT团队的首席信息官和其他人都使用商业语言和财务记分卡,这让整个公司的凝聚力达到空前的高度。

  世邦魏理仕集团(CBRE Group)的CIO,Dhandapani说世邦魏理仕360就是一个很好的例子。它由黑客马拉松发展起来,该马拉松将美国和澳大利亚的客户账户团队,设计师和IT工程师聚集在一起。

  专家说,与业务建立密切关系是建立一个让技术人员具备商业意识的工作环境的另一个重要因素。首席信息官要与同级高管建立密切的工作关系,以了解收入增长的机会,而其他则强调技术人员人员要突破孤岛,这样技术人员就会了解公司在现实中是怎么赚钱的。

  3、创建致力于创新的专项团队

  将技术人员分成专门的团队,团队内的每个人都得根据自身状况订立一个能达到得目标。

  有些团队支持其它业务部门,帮助它们创造新的收入。其他团队则专注于开发和支持技术解决方案,这些方案要么作为支持他们使用其它服务的方式提供,要么直接销售给客户,进行多项团队结合,打出有力的组合拳,从多方面进行营收。

  4、营造有创造力文化

  创建了第三点中所说的专项团队之后,首席信息官必须创造一种能激发创造力,勇气和想象力的文化,这是一个“探索未来”的练习,在这个练习里,技术人员可以考虑冲突、机会或破天荒地实现某些东西的新技术。

  这样容易深度的挖掘出技术人员的潜力。当然,要产生感召力,需要时间、空间和金钱,要把它打造成一种文化并坚持不懈。

  5、把握正确的时机,早做准备

  把握正确的时机对首席信息官来说至关重要,与首席信息官同级的高管对技术的接触程度有所不同,作为首席信息官所看到的技术距离上市可能还有几年时间,这时,首席信息官就得把握好时机,早做准备。

  蓝多湖的首席信息官Mike Macrie在八年前就对移动技术,数字化和数据的融合展开了讨论,并展示了团队开发的应用原型,这些应用原型将利用这些新兴技术来增加客户收入。但他的同事们不为所动。

  于是他组建了一个小团队带到了硅谷,并继续与团队讨论数字革命,直到一切准备完成,时机一到,然后Macrie就迅速将这些数字化产品推向了市场。

  CIO的想法与眼光对于企业未来的决策走向有着很大的影响,一招不慎,便容易让企业走弯路。只要做到以上五点,必定是企业最受欢迎的人才。

  责任编辑:DJ编辑

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